นโยบายรับประกันสินค้า

สินค้าภายใต้การนำเข้าของบริษัท เค-เทรด อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ให้การรับประกันประกันสินค้านับตั้งแต่วันที่ผู้ซื้อได้ซื้อสินค้าจากร้านค้า/ตัวแทนจำหน่าย (วัน เดือน ปีที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) โดยการรับประกันจะครอบคลุมความบกพร่องของสินค้าที่เกิดจากกระบวนการผลิตเท่านั้น ไม่รวมถึงกรณีความผิดพลาดจากการใช้งาน การใช้งานที่ผิดวิธี สินค้าที่ผ่านการดัดแปลง ต่อเติมให้ผิดไปจากรูปร่างเดิมหรือการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสม โดยผู้ซื้อจะต้องแสดงเอกสารประกอบการเคลมประกันสินค้า ดังนี้

• สินค้าที่ชำรุด
• ใบเสร็จรับเงิน ระบุวัน เดือน ปีที่ซื้อสินค้า (สามารถใช้สำเนาหรือรูปถ่ายแทนได้)

**เฉพาะลูกค้าส่งสินค้าเคลมทางไปรษณีย์ จะมีค่าดำเนินการจัดส่งสินค้ากลับ 150 บาท**

ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า

สินค้าแต่ละแบรนด์มีระยะเวลาในการรับประกันสินค้าไม่เท่ากัน โดยจะเริ่มนับอายุการรับประกันจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินเป็นสำคัญ กรณีที่ไม่มีใบเสร็จรับเงิน (สำเนา/รูปถ่าย) บริษัทฯจะใช้ปีที่ผลิตสินค้ารุ่นนั้นเป็นปีตั้งต้น รายละเอียดระยะเวลาการรับประกันแต่ละแบรนด์ มีดังนี้

ติดต่อแผนกรับประกันสินค้า

หรือ

กรอกข้อมูลเพื่อขอเคลมสินค้า (คลิกที่นี่)